Utilização do Gráfico de Controle CUSUM para monitoramento da variabilidade do processo em um Laboratório de Análises Físico-Químicas

Resumo

Resumo: A precisão de resultados obtidos em laboratório é fundamental para a segurança dos clientes e o atendimento à legislação. Todavia, o processo de análise laboratorial está sujeito a interferências, que podem afetar os resultados, gerar respostas duvidosas ou até mesmo causar a interrupção da atividade laboratorial. Este artigo tem por objetivo verificar a utilidade da implantação da ferramenta CUSUM no controle estatístico do processo (CEP) de uma empresa de saneamento básico. O emprego dessa técnica poderá ajudar na identificação prévia de possíveis problemas permitindo que ações preventivas sejam tomadas no processo de análises físico-químicas. A metodologia adotada neste trabalho consistiu inicialmente de uma pesquisa de caráter exploratório, utilizando como estratégia uma revisão bibliográfica sobre o tema CEP. Numa segunda etapa, realizou-se uma pesquisa descritiva e documental, utilizando como estratégia um estudo de caso. Para coletar os dados, foram utilizados registros e informações provenientes de procedimentos e documentos da empresa. Em seguida, esses dados foram utilizados para a geração de diferentes tipos de gráficos de controle para interpretação do comportamento estatístico do processo. Concluiu-se que a utilização de gráficos do tipo CUSUM pode auxiliar na detecção de pequenas variações dos parâmetros analisados fornecendo maior confiabilidade aos resultados obtidos.

Palavras-chave: Controle estatístico de processo; Gráficos de controle; CUSUM.