Fossile, Dayla, e Luiz Valentina. Desenvolvimento De Uma Sistemática De Integração Do Balanced Scorecard Ao Sistema Gerencial Da Qualidade Em Uma Empresa De Operações Portuárias. Produção em Foco 3, no. 1 (maio 17, 2013). Acessado junho 4, 2020. http://producaoemfoco.org/producaoemfoco/article/view/53.