Fossile, D., e L. Valentina. Desenvolvimento De Uma Sistemática De Integração Do Balanced Scorecard Ao Sistema Gerencial Da Qualidade Em Uma Empresa De Operações Portuárias. Produção Em Foco, Vol. 3, nº 1, May 2013, http://producaoemfoco.org/producaoemfoco/article/view/53.