Implementação de plano de ação visando aumento na qualidade da coleta de dados dos indicadores de desempenho

Action plan for implementation aimed at increasing the quality of performance indicators for data collection

  • Amanda Zangirolamo EINSTEIN
  • Yara Regine Ferreira de Souza EINSTEIN
  • Lucas Scavariello Franciscato EINSTEIN
  • Ivan Correr EINSTEIN

Resumo

A globalização tem tornado cada vez mais competitivo o mercado mundial, portanto, adaptar-se às mudanças impostas é essencial para a sobrevivência das organizações. O setor agrícola brasileiro também tem sido afetado por esses fatores, e para atender às exigências do mercado é necessário que as empresas ampliem e modernizem sua gestão. Os indicadores de desempenho trabalham como ferramentas de suporte na busca pela competitividade auxiliando na definição do planejamento e determinação de estratégias através da medição e análise de dados. Entretanto os indicadores devem ser alimentados com dados confiáveis e legítimos, caso contrário, a medição se torna falha, gerando indicadores desvirtuados da realidade, e levando a organização a tomadas de decisões falhas. Portanto este artigo visa elaborar um plano de ação para melhorar a confiabilidade na coleta de dados dos indicadores de desempenho em uma empresa do setor sucroenergético do estado de São Paulo, com especial atenção aos dados da área agrícola. Os dados utilizados nesse estudo foram coletados por meio de uma pesquisa-ação. Os resultados obtidos com a integração e envolvimento de todos os setores (gerencial, operacional e campo) possibilitou a melhoria na qualidade dos dados coletados, evidenciadas nos indicadores selecionados: “Refeição”, “Troca de Turno” e “Abastecimento e Lubrificação”, que apresentaram uma melhora na aderência as metas estabelecidas de 35%, 193% e 55%, respectivamente. Deve ser ressaltado que, o uso de indicadores de desempenho confiáveis pela empresa para tomada de decisão, depende crucialmente da qualidade e confiabilidade da coleta de dados. Por isso é importante que as empresas estejam sempre atentas e trabalhando constantemente para aumentar a confiabilidade na coleta de dados.

Publicado
05-09-2018
Como Citar
Zangirolamo, A., de Souza, Y. R., Franciscato, L., & Correr, I. (2018). Implementação de plano de ação visando aumento na qualidade da coleta de dados dos indicadores de desempenho. Produção Em Foco, 8(3). https://doi.org/10.14521/P2237-5163.2018.0016.0008
Seção
Artigos